Parmi les nombreuses choses qui ont changé dans l’industrie des paris sportifs avec le développement des technologies numériques et d’internet, on peut citer les relations et les échanges entre les sites de paris sportifs et leurs clients. Évidemment, la nature de ces échanges a changé parce que presque tout se passe en ligne aujourd’hui. Mais cela ne s’arrête pas au développement virtuel des canaux de distribution et de communication.
Aujourd’hui, vous pouvez vivre dans une partie de la planète et parier sur un événement qui se déroule à l’autre bout du monde. Vous pouvez être ici et parier votre argent là-bas. Les bookmakers n’ont pas besoin d’exister dans le monde réel – ils n’ont pas besoin d’être physiquement présents avec des bureaux de paris – ils peuvent se contenter d’être des bookmakers en ligne.
Il existe tellement de modes de transaction différents que nous voyons constamment des sites proposant des méthodes de paiement alternatives, comme par exemple des sites avec des paris sportif PayPal en France. Dans certains cas, ils n’ont même pas besoin d’accepter les monnaies fiduciaires traditionnelles, car les crypto-monnaies sont aujourd’hui si répandues dans le monde qu’elles prennent peu à peu le pas sur de nombreux marchés conventionnels.
Aujourd’hui, les bookmakers ne rivalisent pas seulement entre eux sur la base de leur portée géographique et de leur proximité avec les parieurs. Comme ils peuvent atteindre le plus de personnes possible, ils se livrent désormais à une autre forme de rivalité qui, en fin de compte, profite aux parieurs eux-mêmes.
Ils offrent des bonus attractifs, investissent massivement dans les promotions, proposent des prix et des cotes compétitifs, permettent de parier avec PayPal ou d’autres méthodes attractives, et proposent même des formations et des consultations sur la manière dont les parieurs peuvent améliorer leur jeu, gérer leur bankroll, développer des stratégies gagnantes, etc.
La relation entre les bookmakers et leurs clients a acquis une nouvelle dynamique. Ce n’est plus le bookmaker qui fixe les lignes directrices et les règles, mais le parieur qui gagne en contrôle, et tout cela est dû au fait que le monde en ligne a amélioré la transparence et confié plus de pouvoir à l’utilisateur.
Les parieurs ne se contentent pas de rester sur un site de paris particulier s’ils ne sont pas vraiment satisfaits ou convaincus de ce qu’il propose. Ils peuvent changer au gré de leurs envies. Ils peuvent comparer les prix, les services et les offres instantanément et sans effort, ce qui leur donne un pouvoir de négociation plus important. Les coûts de transfert sont faibles et ils peuvent donc se tourner vers un bookmaker concurrent en un clin d’œil.
C’est pourquoi les bookmakers doivent désormais être plus créatifs, plus innovants, et faire tout leur possible, s’ils veulent maintenir leurs relations commerciales avec les parieurs. En d’autres termes, ils doivent dans un premier temps être très convaincants pour attirer l’attention des parieurs, ils doivent ensuite les transformer en clients, puis enfin, les fidéliser.
Ils doivent proposer un catalogue diversifié de marchés de paris, des méthodes de paiement attractives (notamment avec les paris sportif PayPal), des cotes compétitives ou des lignes proches des probabilités réelles des événements. Ils doivent être plus ouverts à toutes les nouveautés, telles que les nouvelles formes de paiement (il existe désormais des applications de paris sportifs PayPal), les nouveaux types de paris (davantage de prop bets), les nouveaux marchés (eSports), etc. En bref, ils doivent rester à l’écoute des dernières nouveautés et être prêts à les saisir, afin de ne pas risquer de compromettre leur capacité à répondre aux attentes des parieurs.
Nous entendons constamment dire que les paris sportifs ont subi de grands changements depuis l’arrivée d’Internet et que les relations entre les bookmakers et les parieurs sont en train de changer. Mais ce qui se passe en réalité, c’est que les bookmakers redéfinissent leurs relations avec leurs clients, dans le but de les pérenniser.
Paris sportifs : bookmakers et parieurs renouvellent leurs relations
Posted in: Divers
– Posted on 10 novembre 2023